Política de Privacidade

A san.dev.br valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus usuários. Esta Política de Privacidade explica como coleto, uso, armazeno e protejo suas informações, especialmente no contexto das ferramentas de integração com o WhatsApp via Webhooks.

1. Dados Coletados

Durante o uso das ferramentas e serviços do site san.dev.br, especialmente nas áreas de onboarding de clientes, posso coletar as seguintes informações:

• Nome e e-mail de contato.
• Número(s) de WhatsApp fornecido(s) pelo cliente.
• Templates de mensagens criados ou cadastrados pelo cliente.
• Dados técnicos necessários para integração via Webhooks, como URLs de destino e parâmetros de autenticação.

2. Finalidade da Coleta de Dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Permitir o envio de mensagens via WhatsApp conforme configurado pelo próprio cliente.
• Executar integrações com Webhooks conforme instruções e parametrizações fornecidas pelo cliente.
• Melhorar a qualidade dos serviços prestados e oferecer suporte técnico adequado.
• Cumprir obrigações legais, se aplicável.

Importante: a san.dev.br não envia mensagens por iniciativa própria aos contatos cadastrados pelos clientes. Toda comunicação via WhatsApp realizada por meio da plataforma é de responsabilidade exclusiva do cliente.

3. Armazenamento e Proteção dos Dados

Adoto medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, uso indevido, perda ou divulgação indevida.

• Criptografia de dados sensíveis.
• Acesso restrito apenas a profissionais autorizados.
• Monitoramento de segurança nas aplicações.

4. Compartilhamento de Dados

A san.dev.br não vende, aluga ou compartilha dados pessoais ou comerciais de seus clientes com terceiros, exceto:

• Quando exigido por lei ou por ordem judicial.
• Quando necessário para o funcionamento técnico da integração, conforme configuração feita pelo próprio cliente.

5. Responsabilidade sobre Conteúdo das Mensagens

O cliente é o único responsável pelo conteúdo das mensagens enviadas via plataforma san.dev.br, incluindo o cumprimento das leis de privacidade e de marketing aplicáveis, como a LGPD e as políticas do WhatsApp.

Reforço que a san.dev.br apenas provê a infraestrutura técnica para o envio das mensagens configuradas.

6. Direitos do Usuário

Você tem o direito de:

• Solicitar acesso aos seus dados pessoais.
• Corrigir ou atualizar informações fornecidas.
• Solicitar a exclusão de seus dados, quando aplicável.

Pedidos relacionados à privacidade podem ser feitos através do e-mail: [email protected]

7. Alterações nesta Política

Posso atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendo que você revise este documento sempre que acessar o site.

Quando houver alterações significativas, notificarei os usuários através do próprio site ou por e-mail.

8. Contato

Dúvidas ou solicitações sobre esta Política de Privacidade podem ser enviadas para:

san.dev.br - Desenvolvimento Web
CNPJ 55.871.608/0001-83
E-mail: [email protected]
Website: https://san.dev.br